「窓口DXSaaS」サービス
株式会社BSNアイネット
サービス/システム
サービス概要
住民がライフイベントに応じて自治体窓口で手続する際に、ヒアリングによる手続のガイダンスや申請書を書かせない、何度も同じことを書かせないを実現し、手続漏れや申請書記入の負担を軽減させるサービス。
サービスの特性／優位性
- 住民来庁時の窓口でのライフイベントに応じたヒアリングや申請書作成を実現。ワンストップ方式だけでなく各窓口でのリレー方式にも対応でき、署名は電子署名にも対応。
- マイナンバーカードを活用することで基本４情報の読取りが行え、基本４情報を書かないも実現。
サービスの機能
- 住民のライフイベントに応じて手続を洗い出すガイダンス機能
- 住民と職員が共に申請書を作成する機能
- マイナンバーカード格納情報・券面記載事項を読取り、申請書への自動入力機能
- 複数申請書を一括で作成する機能
- 候補機能や転記機能により何度も書かせない入力補助機能
- 番地形式の表記ゆれを防止するなど正確なデータ入力を促す機能
- 手続案内用紙を活用したリレー方式での運用も可能
サービス分野
行政サービス
サービス分類
窓口入力支援システム（書かない窓口）
タグ
書かない窓口, 窓口DXSaaS
サービス購入者
自治体
サービスが接続するネットワーク・セグメント
個人番号利用事務系
自治体保有データとの接続有無
接続機能あり。接続方法やデータ種類については要相談。
自治体保有データとの接続内容
【標準化前】・住民記録システムの世帯４情報等のCSVを取り込み、申請書へ入力し活用可能。・作成した申請書をCSV出力できるため、住民記録システム等へデータ連携やRPA連携に活用可能。【標準化後】・標準準拠システムとのAPIによる連携を予定
安全安心の設計留意点
- 個人情報を含むデータ通信において暗号化。
- マイナンバーカード格納情報・券面記載事項読取り機能では端末へ個人情報は残さない仕組み。
サービス紹介サイト
マイナンバーカード利用シーン
マイナンバーカード利用シーン
マイナンバーカードをかざし読み取ることで氏名や住所、生年月日を申請書に自動入力する。
マイナンバーカードの活用方式
| 電子証明書 | 署名用電子証明書 | 非対応 |
| 利用者証明用電子証明書（PINあり） | 非対応 | |
| 利用者証明用電子証明書（PINなし） | 非対応 | |
| スマホ用電子証明書搭載サービス | 非対応 | |
| 空き領域 | 非対応 | |
| その他 | 券面事項入力補助AP | 対応 |
| 券面確認AP | 非対応 | |
| その他 | 非対応 | |
共通基盤の利用
| MKPF | 非対応 |
| 地方認証PF | 非対応 |
導入手続き
価格（ご参考）
初期費用：1,000万円～
運用費用(月額)：12万円～
人口規模、利用業務の幅や深さなど運用によって費用が変動。
運用費用(月額)：12万円～
人口規模、利用業務の幅や深さなど運用によって費用が変動。
無料トライアルの有無
インターネット上にモックアップ環境を用意
導入にかかる所要時間（ご参考）
6ヶ月程度
サポート体制（導入時・導入後）
サポートあり（導入時研修、導入後サポート窓口）
導入実績
企業情報
事業者名
株式会社BSNアイネット
住所
新潟県新潟市中央区米山2丁目5番地1
設立年
1966年
代表者名
代表取締役社長 南雲 俊介
セキュリティ認証
- プライバシーマーク使用許諾事業者（JISA）（許諾番号11820335）
- ISO9001（登録証番号JQA-QM3893）
- ISO14001（登録証番号JQA-EM2446）
- ISO/IEC27001（登録証番号JQA-IM0039）
- ISO/IEC27017（登録証番号JQA-IC0042）